Politique de retour et de remboursement

Toutes nos pièces sont fabriquées sur commande — nous n’acceptons donc ni les retours ni les remboursements.
Les échanges peuvent être demandés dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Les frais d’expédition pour les échanges sont à la charge du client.

Pour initier un échange, veuillez nous écrire à dovaprycejewelry@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ainsi qu’une brève description du problème. Nous vous répondrons dès que possible avec la marche à suivre.

Articles personnalisés et sur mesure
Malheureusement, les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas admissibles à un échange.

Informations supplémentaires
Veuillez prévoir un délai de 2 semaines pour le traitement complet de l’échange.

Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à dovaprycejewelry@gmail.com.